Quay lại Skill Marketplace
Phản Hồi Dự Phòng
Official
fallback-response v1.0.0
Xử lý các tình huống ngoài phạm vi hiểu biết hoặc khi các skill khác không thể đáp ứng
Support
fallback
escalation
out-of-scope
dự phòng
0
Installations
0
Executions
—
Rating
—
Avg Time
—
Success Rate
Steps (4)
1
llm_evaluate
classify_fallbackLLM evaluate (default)
2
llm_evaluate
generate_fallback_messageLLM evaluate (default)
3
tool_call
deliver_fallbackGọi tool: conversation.speak
4
tool_call
escalate_if_neededGọi tool: crm.create_escalation_ticket
Inputs & Outputs
Inputs
| Name | Type | Required | Description |
|---|---|---|---|
| user_message | string | Tin nhắn gốc không được xử lý | |
| failed_skill | string | — | Tên skill đã thất bại |
| conversation_history | string | — | Tóm tắt lịch sử hội thoại |
| escalation_phone | string | — | Số điện thoại hỗ trợ |
Outputs
| Name | Type | Description |
|---|---|---|
| fallback_response | string | Câu trả lời dự phòng |
| escalated | boolean | Đã chuyển nhân viên thật hay chưa |
| escalation_reason | string | Lý do cần chuyển hướng |
Thông tin
CreatorPlatform Admin
Versionv1.0.0
Timeout30000ms
Published3/4/2026
Updated3/4/2026
Required Tools
conversation.speak
crm.create_escalation_ticket
Version History
v1.0.03/4/2026
Initial seed — prebuilt skill